建立品牌時(shí)，贏得客戶是必不可少的，但這實(shí)際上只是難題的第一步。如果您希望自己的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，僅僅吸引客戶是不夠的-您需要讓這些客戶回頭再來。品牌忠誠(chéng)度是建立長(zhǎng)期可持續(xù)品牌的重要組成部分，它可以改變您的業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，專注于向您的品牌介紹新客戶非常重要。但是，如果這些客戶一次性購(gòu)買，然后放棄了地球（或互聯(lián)網(wǎng)）的面貌，那么它們對(duì)您的底線不會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

但是，如果您專注于建立品牌忠誠(chéng)度，那么這些客戶將繼續(xù)回來，與您的品牌互動(dòng)并在未來幾年內(nèi)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。另外，他們可能會(huì)向您的朋友推薦您，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

建立品牌忠誠(chéng)度并不容易，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這完全值得。